A
GOL Linhas Aéreas, maior Companhia do País, tem uma trajetória caracterizada
pela constante inovação, desde o seu nascimento, em 2001. Tanto que foi a
primeira aérea do mundo a lançar o Selfie Check-in, em 2017. Mais uma vez, a
Companhia favorece seus Clientes a partir de hoje, terça-feira (9), com o
incentivo e apoio à tecnologia do Embarque com Reconhecimento Facial em voos
nacionais. A nova funcionalidade está disponível nos aeroportos de São
Paulo/Congonhas (CGH) e Rio de Janeiro/Santos Dumont (SDU), e todo o fluxo é
realizado pelo app GOL.

O
privilégio maior é dos Clientes da Companhia, que, dessa forma, passam a contar
com mais rapidez e Segurança em todas as etapas da viagem, desde a chegada no
aeroporto, para o check-in, passando pelo Raio-X até o embarque na aeronave.
Com o Embarque com Reconhecimento Facial, é dispensado o uso de documentos de
identificação, evitando assim manuseios e eventuais riscos. Toda a operação da
Companhia é igualmente favorecida, em razão da agilidade e confiabilidade do
novo sistema.

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A
GOL não mede esforços para aprimorar a jornada dos nossos Clientes, tornando
sua experiência de viagem cada dia mais cômoda e gratificante. Oferecer aos
passageiros uma funcionalidade como o Embarque com Reconhecimento Facial, que
promove celeridade e mais Segurança em processos vitais como o check-in e o
embarque, sobretudo em aeroportos supermovimentados como Congonhas e Santos
Dumont, é um grande passo rumo à total digitalização dos serviços da aviação
comercial”,
afirma José Luiz Belixior Jr., diretor de Atendimento a Clientes da GOL.

Para
os Clientes, é muito simples e recompensador fazer uso desta nova e moderna
funcionalidade. Confira as regras e o passo a passo:

O
Embarque com Reconhecimento Facial é válido em voos nacionais que partem dos
aeroportos de Congonhas (CGH) e Santos Dumont (SDU).

Para
utilizá-lo, o Cliente precisa ser maior de 18 anos e ter feito o cadastro
prévio no sistema biométrico da Carteira Nacional de Habilitação (CNH digital)
ou do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) - o título de eleitor.

Todo
o fluxo para habilitar a funcionalidade do embarque biométrico estará
disponível apenas no app GOL (iOS e Android).

Após
o check-in online pelo app GOL, o passageiro receberá um aviso sobre a
novidade, então é só clicar em “Agilizar Embarque”. Em seguida, vêm as
instruções para a captura da biometria (local iluminado, fundo neutro, sem
chapéu ou óculos escuros etc.)

Lidas
as recomendações, o passo seguinte é o consentimento com os termos da Lei Geral
de Proteção de Dados (LGPD).

É
feita, então, a captura da biometria facial propriamente dita, e a foto passa
por validação.

E
pronto! Com a aprovação da foto, o Cliente já pode acessar o seu cartão de
embarque.

O
Embarque com Reconhecimento Facial se torna realidade em dois grandes
aeroportos nacionais por meio do serviço disponibilizado pela agência de
tecnologia prestadora de serviços para o Governo, a Serpro, e será também
oferecido a toda a tripulação da Companhia.

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